Політика повернення коштів BatchRemover
Останнє оновлення: квітень 2026
Наші зобовʼязання
Дякуємо, що обрали BatchRemover. Використовуючи сайт https://www.batchremover.com, ви підтверджуєте та приймаєте цю політику повернення коштів. Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою. Якщо сервіс вас не влаштовує, пропонуємо простий процес повернення.
1. Умови повернення коштів
Ви можете подати запит на повне повернення протягом 7 днів від покупки, якщо виконано такі умови:
- Оплачені кредити мають бути повністю невикористані
- Запит на повернення потрібно подати в межах 7 днів від дати покупки
- Це стосується як передплат, так і одноразових покупок пакетів кредитів
Важливо: Якщо будь-який кредит було використано (наприклад для видалення фону або іншої платної функції), покупка вважається використаною й не підлягає поверненню.
2. Як подати запит на повернення
Щоб подати запит на повернення, виконайте кроки:
- Надішліть лист на [email protected]
- Вкажіть електронну пошту облікового запису
- Вкажіть номер замовлення/транзакції (за наявності)
- Коротко опишіть причину запиту
- Підтвердіть, що платні кредити не використовувалися
Ми цінуємо ваш відгук і використовуємо причини повернення для покращення сервісу.
3. Обробка повернення
Після отримання запиту на повернення:
- Ми розглянемо запит протягом 7 робочих днів
- Після схвалення ви отримаєте підтвердження електронною поштою
- Повернення здійснюється через початковий спосіб оплати
- Тривалість залежить від платіжного провайдера (зазвичай 5–10 робочих днів)
- Для карток повернення може відобразитися за 1–2 розрахункові цикли
4. Скасування передплати
Для річних тарифів передплати:
- Ви можете будь-коли скасувати річну передплату в налаштуваннях облікового запису або клієнтському порталі
- Скасування набирає чинності наприкінці поточного річного розрахункового періоду
- Часткові повернення за невикористаний час у періоді розрахунків не надаються
5. Випадки без повернення
Повернення не надається в таких випадках:
- Будь-який оплачений кредит було використано
- Запит подано після закінчення 7 днів від покупки
- Обліковий запис призупинено або закрито через порушення Умов використання
- Використання лише безкоштовного рівня (повернення лише для платних покупок)
6. Контакти
Запитання щодо політики повернення або допомога з запитом — звертайтеся до служби підтримки:
Електронна пошта: [email protected]
Зазвичай відповідаємо протягом 24–48 годин у робочі дні.