Zásady vrácení peněz BatchRemover
Poslední aktualizace: duben 2026
Náš závazek
Děkujeme, že jste si vybrali BatchRemover. Používáním webu https://www.batchremover.comberete na vědomí a přijímáte tyto zásady vrácení. Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud ne, nabízíme přímý postup vrácení peněz.
1. Podmínky vrácení
Plnou náhradu můžete požadovat do 7 dnů od nákupu, pokud splníte:
- Placené kredity musí být zcela nevyužité
- Žádost musí být podána do 7 dnů od data nákupu
- Platí pro předplatné i jednorázové kreditové balíčky
Důležité: Jakmile jakékoli kredity použijete (např. na odstranění pozadí či jinou placenou funkci), nákup se považuje za spotřebovaný a nárok na vrácení zaniká.
2. Jak požádat o vrácení
Postup:
- Pošlete e-mail na [email protected]
- Uveďte e-mail účtu
- Uveďte číslo objednávky/transakce (pokud máte)
- Stručně popište důvod žádosti
- Potvrďte, že žádné placené kredity nebyly použity
Vaši zpětnou vazbu vážíme a používáme ji ke zlepšování služeb.
3. Vyřízení vrácení
Po obdržení žádosti:
- Žádost projednáme do 7 pracovních dnů
- Po schválení obdržíte potvrzení e-mailem
- Vrácení proběhne přes původní platební metodu
- Doba závisí na poskytovateli (typicky 5–10 pracovních dnů)
- U karet se vrácení může projevit za 1–2 výpisy
4. Zrušení předplatného
U ročního předplatného:
- Roční předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo portálu
- Zrušení platí od konce aktuálního ročního období
- Za nevyužité období se vracení neposkytuje
5. Kdy vrácení neposkytneme
Vrácení neproběhne v těchto případech:
- Byly použity jakékoli placené kredity
- Žádost po uplynutí 7 dnů od nákupu
- Účet byl pozastaven nebo ukončen z důvodu porušení podmínek
- Bezplatné použití (vrácení jen u placených nákupů)
6. Kontakt
Dotazy k vrácení nebo pomoc se žádostí:
E-mail: [email protected]
Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin v pracovních dnech.