Återbetalningspolicy för BatchRemover

Vårt åtagande

Tack för att du valde BatchRemover. Genom att använda vår webbplats https://www.batchremover.com, godkänner du denna återbetalningspolicy. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är det erbjuder vi en tydlig återbetalningspolicy.

1. Behörighet för återbetalning

Du kan begära full återbetalning inom 7 dagar från köpet om du uppfyller villkoren:

• Dina betalda krediter måste vara helt oanvända
• Återbetalningsbegäran måste skickas inom 7 dagar från köpdatum
• Detta gäller både prenumerationsplaner och engångsköp av kreditpaket

Viktigt: När krediter har använts (t.ex. för bakgrundsborttagning eller annan betald funktion) anses köpet förbrukat och återbetalning ges inte.

2. Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning:

• Skicka e-post till [email protected]
• Ange din kontoe-post
• Ange order-/transaktions-ID om tillgängligt
• Förklara kort varför du begär återbetalning
• Bekräfta att inga betalda krediter har använts

Vi värdesätter din feedback och använder skäl för att förbättra vår tjänst.

3. Hantering av återbetalning

När vi har tagit emot din begäran:

• Vi granskar din begäran inom 7 arbetsdagar
• Du får e-postbekräftelse när återbetalning godkänns
• Återbetalning sker via din ursprungliga betalningsmetod
• Handläggningstid varierar med leverantör (oftast 5–10 arbetsdagar)
• För kort kan återbetalning ta 1–2 faktureringsperioder att visas på kontoutdrag

4. Uppsägning av prenumeration

För årsprenumeration:

• Du kan säga upp när som helst via kontoinställningar eller kundportal
• Uppsägning träder i kraft vid slutet av aktuell årsperiod
• Ingen partiell återbetalning för oanvänd tid under perioden

5. Icke-återbetalningsbara situationer

Återbetalning ges inte i följande fall:

• Betalda krediter har använts
• Begäran görs efter 7-dagarsperioden från köp
• Konto har stängts på grund av brott mot användarvillkor
• Gratisnivå (endast betalda köp kan återbetalas)

6. Kontakta oss

Vid frågor om återbetalningspolicy eller hjälp med begäran, kontakta support:

E-post: [email protected]

Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.