Politica de rambursare BatchRemover

Angajamentul nostru

Îți mulțumim că ai ales BatchRemover. Folosind site-ul https://www.batchremover.com, recunoști și accepti această politică de rambursare. Dorim să fii complet mulțumit de achiziție. Dacă nu ești mulțumit de serviciu, oferim un proces simplu de rambursare.

1. Eligibilitatea pentru rambursare

Poți solicita rambursare integrală în termen de 7 zile de la achiziție dacă îndeplinești următoarele condiții:

• Creditele plătite trebuie să fie complet nefolosite
• Cererea de rambursare trebuie trimisă în fereastra de 7 zile de la data achiziției
• Se aplică atât abonamentelor, cât și achizițiilor unice de credite

Important: Odată ce orice credit a fost folosit (de ex. pentru eliminarea fundalului sau altă funcție plătită), achiziția este considerată consumată și nu mai este eligibilă pentru rambursare.

2. Cum soliciți rambursarea

Pentru a solicita rambursarea, urmează pașii:

• Trimite un e-mail la [email protected]
• Include adresa de e-mail a contului
• Furnizează ID-ul comenzii/tranzacției (dacă există)
• Explică pe scurt motivul cererii de rambursare
• Confirmă că nu au fost folosite credite plătite

Apreciem feedback-ul și folosim motivele de rambursare pentru a îmbunătăți continuu serviciul.

3. Procesarea rambursării

După primirea cererii de rambursare:

• Vom examina cererea în termen de 7 zile lucrătoare
• Vei primi o confirmare prin e-mail după aprobarea rambursării
• Rambursarea se procesează prin metoda de plată originală
• Durata depinde de procesatorul de plată (de obicei 5–10 zile lucrătoare)
• Pentru carduri, rambursarea poate apărea în 1–2 cicluri de facturare

4. Anularea abonamentului

Pentru planurile de abonament anual:

• Poți anula abonamentul anual oricând din setările contului sau portalul clienților
• Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei anuale de facturare curente
• Nu se acordă rambursări parțiale pentru timpul nefolosit din perioada de facturare

5. Situații nerambursabile

Rambursarea nu se acordă în următoarele cazuri:

• Orice credit plătit a fost folosit
• Cererea este făcută după expirarea celor 7 zile de la achiziție
• Contul a fost suspendat sau închis din cauza încălcării Termenilor
• Utilizare în nivel gratuit (doar achizițiile plătite sunt rambursabile)

6. Contact

Pentru întrebări despre politica de rambursare sau asistență la cerere, contactează echipa de suport:

E-mail: [email protected]

De obicei răspundem în 24–48 de ore în zilele lucrătoare.