Refusjonspolitikk for BatchRemover
Sist oppdatert: april 2026
Vårt løfte
Takk for at du valgte BatchRemover. Ved å bruke nettstedet https://www.batchremover.com godtar du denne refusjonspolitikken. Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet; er du det ikke, har vi tydelige regler slik at du vet hva som gjelder.
1. Når har du krav på refusjon
Du kan få full refusjon dersom det ikke er gått mer enn 7 dager siden kjøpet, og følgende er oppfylt:
- Betalte kreditter må være helt ubrukte
- Forespørselen må være sendt innen 7 dager fra kjøpsdato
- Det gjelder både abonnement og engangskjøp av kreditpakker
Merk: Så snart en betalt kredit er brukt — for eksempel til bakgrunnsfjerning eller annen betalt funksjon — anses kjøpet som brukt, og det gis ikke refusjon.
2. Slik søker du
Send e-post med opplysningene under.
- Send til [email protected]
- E-postadressen som er knyttet til kontoen
- Ordre- eller transaksjonsnummer hvis du har det
- Kort om hvorfor du ber om refusjon
- Bekreftelse på at ingen betalte kreditter er brukt
Tilbakemeldingen din hjelper oss å forbedre tjenesten.
3. Behandling og utbetaling
Når vi har mottatt forespørselen:
- Vi behandler den innen 7 virkedager
- Du får e-post når refusjonen er godkjent
- Beløpet tilbakeføres med samme betalingsmåtesom ved kjøpet
- Hvor lang tid det tar før pengene synes, avhenger av bank eller betalingsleverandør (ofte 5–10 virkedager)
- Ved kort kan det ta 1–2 faktureringsperioder før det står på kontoutskriften
4. Årsabonnement
For planer med årlig betaling:
- Du kan si opp når som helst via kontoinnstillinger eller kundeportal
- Oppsigelsen gjelder fra utløpet av inneværende årsperiode
- Det gis ikke delvis refusjon for gjenstående tid i perioden
5. Når refusjon ikke gis
Vi innvilger ikke refusjon i disse tilfellene:
- Betalte kreditter er brukt
- Forespørselen kommer etter at 7-dagersfristen er utløpt
- Kontoen er suspendert eller avsluttet på grunn av brudd på vilkårene
- Du bare har brukt gratistilbudet (garantien gjelder betalte kjøp)
6. Kundestøtte
Spørsmål om politikk eller hjelp med saken:
E-post: [email protected]
Vi svarer vanligvis innen 24–48 timer på virkedager.