BatchRemover 환불 정책
최종 업데이트: 2026년 4월
서비스 약속
BatchRemover를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사 웹사이트 https://www.batchremover.com을(를) 이용하시면 본 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 고객님께서 구매에 만족하시길 바라며, 서비스가 기대에 미치지 못할 경우에도 부담 없이 신청할 수 있도록 환불 기준을 명확히 안내합니다.
1. 환불 대상
아래 조건을 모두 충족하면 구매일로부터 7일 이내 에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 유료로 구매한 크레딧이 한 건도 사용되지 않았을 것
- 환불 요청은 구매일 포함 7일 이내에 접수되어야 합니다
- 연간 구독 요금제와 일회성 크레딧 팩 구매 모두에 동일하게 적용됩니다
유의사항: 배경 제거 등 유료 기능으로 크레딧이 한 번이라도 사용된 경우, 해당 구매는 이용이 시작된 것으로 보아 환불이 불가합니다.
2. 신청 방법
환불을 원하시면 다음을 준비해 주세요.
- 아래 주소로 메일을 보내 주세요. [email protected]
- 가입 시 사용 중인 이메일 주소
- 주문·결제 번호(거래 ID, 알고 계시는 경우)
- 환불 사유를 간단히 적어 주세요
- 유료 크레딧 미사용 사실을 확인해 주세요
환불 사유는 서비스 개선에 참고하며, 소중히 검토합니다.
3. 처리 절차 및 기간
요청을 받은 뒤에는 다음과 같이 진행됩니다.
- 접수 내용을 영업일 기준 7일 이내에 검토합니다
- 승인되면 이메일로 안내드립니다
- 환불은 결제 시 사용하신 원결제 수단으로 진행됩니다
- 실제 입금 시점은 카드사·결제대행사에 따라 다르며, 보통 영업일 5~10일 정도 소요되는 경우가 많습니다
- 체크·신용카드는 환불이 카드 명세서에 반영되기까지 청구 주기 1~2회가 걸릴 수 있습니다
4. 연간 구독 해지
연간 결제 구독의 경우:
- 계정 설정 또는 고객 포털에서 언제든지 해지 신청이 가능합니다
- 해지는 현재 연간 결제 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생합니다
- 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다
5. 환불이 불가한 경우
아래에 해당하면 환불을 진행하지 않습니다
- 유료 크레딧이 이미 사용된 경우
- 구매일로부터 7일이 지난 뒤에 요청한 경우
- 이용약관 위반으로 계정이 정지·해지된 경우
- 무료 플랜만 이용한 경우(유료 구매 건에 한해 위 환불 규정이 적용됩니다)
6. 고객 지원
환불 정책에 관한 문의 또는 환불 절차 도움이 필요하시면 아래로 연락 주세요.
이메일: [email protected]
영업일 기준 통상 24~48시간 이내에 답변드립니다.