BatchRemoverの返金ポリシー
最終更新：2026年4月
お客様へのお約束
BatchRemoverをお選びいただき、誠にありがとうございます。当社ウェブサイト https://www.batchremover.comをご利用いただくことで、本返金ポリシーに同意いただいたものとみなします。ご購入に完全にご満足いただけるよう努めております。サービスにご不満がございましたら、安心してご利用いただけるよう、わかりやすい返金対応をご用意しています。
1. 返金の対象条件
以下の条件を満たす場合、ご購入後 7日以内 に全額返金をお申し込みいただけます：
- 有料クレジットが 一切未使用
- ご購入日から7日以内にお申し込みいただくこと
- サブスクリプションプランおよびクレジットパックの一括購入どちらにも適用されます
重要： クレジットが1つでも使用された場合（背景削除やその他の有料機能を含む）、その購入は使用済みとみなされ、返金の対象外となります。
2. 返金申請の方法
返金をご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください：
- 下記アドレスにメールをお送りください [email protected]
- ご登録のメールアドレスをご記載ください
- 注文番号/取引IDをご提供ください（お手元にある場合）
- 返金をご希望の理由を簡単にご説明ください
- 有料クレジットが未使用であることをご確認ください
お客様のご意見を大切にしており、返金理由はサービス改善に役立てております。
3. 返金の処理について
返金申請を受領しましたら：
- お申し込みを 7営業日以内に確認いたします
- 返金が承認され次第、確認メールをお送りします
- 返金は 元のお支払い方法を通じて処理されます
- 処理時間は決済事業者によって異なります（通常5〜10営業日）
- クレジット/デビットカードの場合、明細への反映に1〜2請求サイクルかかることがあります
4. サブスクリプションのキャンセルについて
年間サブスクリプションプランの場合：
- アカウント設定またはカスタマーポータルからいつでもキャンセルできます
- キャンセルは現在の年間請求期間終了時に有効になります
- 請求期間内の未使用期間に対する部分返金はご提供しておりません
5. 返金対象外となる場合
以下の場合は返金 いたしかねます ：
- 有料クレジットが使用済みの場合
- ご購入から7日間を過ぎてからのお申し込み
- 利用規約違反によりアカウントが停止または削除された場合
- 無料プランのご利用（返金対象は有料購入のみ）
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問や返金申請のサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください：
メール： [email protected]
営業日中は通常24〜48時間以内にご返答いたします。