BatchRemover visszatérítési szabályzata

Elkötelezettségünk

Köszönjük, hogy a BatchRemover mellett döntöttél. Weboldalunk https://www.batchremover.com használatával elfogadod ezt a visszatérítési szabályzatot. Azt szeretnénk, hogy teljesen elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha nem vagy elégedett szolgáltatásunkkal, egyszerű visszatérési szabályzatot kínálunk.

1. Visszatérítés jogosultsága

Teljes visszatérést kérhetsz a vásárlástól számított 7 napon belül , ha teljesíted az alábbi feltételeket:

• A fizetett krediteknek teljesen fel nem használtnak
• A visszatérési kérést a vásárlás dátumától számított 7 napos időablakon belül kell benyújtani
• Ez előfizetésekre és egyszeri kredit csomag vásárlásokra is vonatkozik

Fontos: Ha bármely kredit felhasználásra került (pl. háttér eltávolításra vagy más fizetős funkcióra), a vásárlás felhasználtnak minősül és nem jogosult visszatérítésre.

2. Hogyan kérhetsz visszatérést

Visszatérítés kéréséhez kövesd:

• Küldj e-mailt a következő címre: [email protected]
• Add meg fiókod e-mail címét
• Add meg rendelés/tranzakció azonosítódat (ha van)
• Röviden írd le a visszatérítés okát
• Erősítsd meg, hogy fizetett kredit nem került felhasználásra

Értékeljük visszajelzésedet és a visszatérési okokat szolgáltatásunk javítására használjuk.

3. Visszatérítés feldolgozása

Visszatérési kérésed megérkezése után:

• Kérésedet 7 munkanapon belülfelülvizsgáljuk
• A visszatérítés jóváhagyása után e-mail megerősítést kapsz
• A visszatérítés az eredeti fizetési módontörténik
• A feldolgozási idő a fizetési szolgáltatótól függ (általában 5–10 munkanap)
• Bankkártyáknál a visszatérítés 1–2 számlázási ciklusban jelenhet meg

4. Előfizetés lemondása

Éves előfizetési csomagoknál:

• Éves előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókbeállításokban vagy az ügyfélportálon
• A lemondás az aktuális éves számlázási időszak végén lép hatályba
• A számlázási időszakon belüli fel nem használt időre nincs részleges visszatérítés

5. Nem visszatéríthető esetek

Visszatérítés nem történik az alábbi esetekben:

• Bármely fizetett kredit felhasználásra került
• A vásárlástól számított 7 napos időszakon túl érkezik a kérés
• A fiókot Szolgáltatási feltételek megsértése miatt felfüggesztették vagy megszüntették
• Ingyenes szint használata (csak fizetett vásárlások visszatéríthetők)

6. Kapcsolat

Visszatérési szabályzattal vagy visszatérési kéréssel kapcsolatos kérdésekkel fordulj ügyfélszolgálatunkhoz:

E-mail: [email protected]

Általában 24–48 órán belül válaszolunk munkanapokon.