Chính sách hoàn tiền — BatchRemover

Cam kết của chúng tôi

Cảm ơn bạn đã chọn BatchRemover. Khi sử dụng trang web https://www.batchremover.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách hoàn tiền này. Chúng tôi mong bạn hài lòng với giao dịch; nếu dịch vụ chưa đúng kỳ vọng, các quy định dưới đây giúp bạn biết rõ quyền lợi.

1. Điều kiện được hoàn toàn bộ

Bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ số tiền nếu trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua và đồng thời thỏa các điều kiện sau:

• Credit trả phí phải chưa hề được dùng
• Yêu cầu gửi đến chúng tôi trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua
• Áp dụng cho cả gói đăng ký theo năm và gói credit mua một lần

Lưu ý: Chỉ cần một credit trả phí được dùng — ví dụ xóa nền hoặc tính năng trả phí khác — giao dịch được coi là đã sử dụng dịch vụ và không hoàn tiền.

2. Cách gửi yêu cầu

Gửi email kèm các thông tin sau.

• Địa chỉ: [email protected]
• Email đăng ký tài khoản
• Mã đơn hoặc giao dịch (nếu có)
• Lý do ngắn gọn về việc hoàn tiền
• Xác nhận chưa dùng credit trả phí

Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

3. Thời gian và cách nhận lại tiền

Sau khi nhận yêu cầu:

• Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc
• Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tiền được duyệt
• Tiền hoàn về đúng phương thức thanh toánđã dùng lúc mua
• Thời gian hiện trên tài khoản phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị thu hộ (thường 5–10 ngày làm việc)
• Thẻ ghi nợ/tín dụng có thể cần 1–2 kỳ sao kê mới thấy giao dịch hoàn

4. Gói đăng ký trả theo năm

Đối với gói tính phí hàng năm:

• Bạn có thể hủy gia hạn bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc cổng khách hàng
• Việc hủy có hiệu lực khi kết thúc năm đăng ký đang trả
• Không hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần thời gian chưa dùng trong kỳ đó

5. Trường hợp không hoàn tiền

Chúng tôi không hoàn tiền khi:

• Đã dùng credit trả phí
• Yêu cầu gửi sau khi hết hạn 7 ngày
• Tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản
• Chỉ dùng gói miễn phí (chính sách này áp dụng cho giao dịch trả phí)

6. Liên hệ

Thắc mắc về chính sách hoặc cần hỗ trợ thủ tục:

Email: [email protected]

Thường phản hồi trong 24–48 giờ vào ngày làm việc.