Политика возврата BatchRemover

Наши обязательства перед вами

Благодарим за выбор BatchRemover. Пользуясь сайтом https://www.batchremover.com, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и принимаете её. Мы рассчитываем, что покупка вас устроит; если сервис не оправдал ожиданий, действуют понятные правила возврата средств.

1. Когда возможен полный возврат

Вы можете запросить возврат полной суммы в течение 7 дней с даты оплаты при одновременном соблюдении условий:

• Оплаченные кредиты должны быть полностью неиспользованными
• Заявку нужно направить не позднее 7-го календарного дня с даты покупки
• Правило распространяется и на подписку, и на разовую покупку пакета кредитов

Важно: Если израсходован хотя бы один оплаченный кредит — например, на удаление фона или иную платную функцию — покупка считается использованной, и возврат не производится.

2. Как подать заявку

Напишите нам письмо и укажите:

• Адрес для обращений: [email protected]
• Электронную почту, к которой привязан аккаунт
• Номер заказа или операции — если он у вас есть
• Кратко опишите причину запроса
• Подтверждение, что платные кредиты не тратились

Причины обращений помогают нам улучшать продукт — мы благодарны за обратную связь.

3. Сроки и способ возврата

После получения заявки:

• Мы рассматриваем её в течение 7 рабочих дней
• После одобрения вы получите письмо с подтверждением
• Средства возвращаются тем же способом оплаты, что и при покупке
• Фактическое зачисление зависит от банка или платёжной системы (часто 5–10 рабочих дней)
• По картам возврат может отразиться в выписке через один–два расчётных периода

4. Годовая подписка

Для тарифов с ежегодной оплатой:

• Отказаться от продления можно в любой момент в настройках аккаунта или через личный кабинет
• Отмена действует с окончания текущего оплаченного года
• За неиспользованные месяцы внутри периода пропорциональный возврат не предусмотрен

5. Когда возврат не производится

Средства не возвращаются в следующих случаях:

• Были использованы оплаченные кредиты
• Заявка подана по истечении 7 дней с покупки
• Аккаунт заблокирован или закрыт за нарушение условий использования
• Пользовались только бесплатными возможностями (гарантия относится к платным покупкам)

6. Поддержка

Вопросы по политике возврата или помощь с заявкой:

Почта: [email protected]

Как правило, отвечаем в течение 24–48 часов в рабочие дни.