Polityka zwrotów — BatchRemover

Nasze zobowiązanie

Dziękujemy za wybór BatchRemover. Korzystając z serwisu https://www.batchremover.com, akceptujesz niniejszą politykę zwrotów. Zależy nam, abyś był zadowolony z zakupu; jeśli usługa nie spełni oczekiwań, obowiązują przejrzyste zasady zwrotu środków.

1. Kiedy przysługuje zwrot pełnej kwoty

Możesz żądać zwrotu w całości, jeśli od zakupu minęło nie więcej niż 7 dni oraz spełnione są jednocześnie warunki:

• Płatne kredyty muszą pozostać całkowicie niewykorzystane
• Wniosek musi wpłynąć najpóźniej w 7. dniu od daty zakupu
• Dotyczy zarówno subskrypcji, jak i jednorazowego zakupu pakietu kredytów

Uwaga: Po wykorzystaniu choćby jednego płatnego kredytu — np. na usunięcie tła lub inną płatną funkcję — uznaje się, że usługa została zużyta i zwrot nie przysługuje.

2. Jak złożyć wniosek

Wyślij wiadomość e-mail z poniższymi informacjami.

• Wyślij wiadomość na [email protected]
• Adres e-mail przypisany do konta
• Numer zamówienia lub transakcji, jeśli go posiadasz
• Krótko: powód wniosku o zwrot
• Potwierdzenie braku wykorzystania płatnych kredytów

Powody zwrotów pomagają nam ulepszać produkt — doceniamy każdą informację zwrotną.

3. Terminy i sposób zwrotu

Po otrzymaniu wniosku:

• Rozpatrujemy go w ciągu 7 dni roboczych
• Po zatwierdzeniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem
• Środki wracają tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie
• Czas księgowania zależy od banku lub operatora płatności (często 5–10 dni roboczych)
• Przy płatności kartą zwrot może pojawić się na wyciągu po 1–2 cyklach rozliczeniowych

4. Subskrypcja roczna

W przypadku planów rozliczanych rocznie:

• Rezygnację można zgłosić w każdej chwili w ustawieniach konta lub portalu klienta
• Obowiązuje do końca bieżącego opłaconego roku
• Brak zwrotu proporcjonalnego za niewykorzystany okres w ramach tej opłaty

5. Gdy zwrot nie przysługuje

Zwrotu nie przyznajemy w przypadkach:

• Wykorzystano płatne kredyty
• Wniosek wpłynął po upływie 7 dni od zakupu
• Konto zawieszono lub zamknięto z powodu naruszenia regulaminu
• Korzystano wyłącznie z oferty bezpłatnej (gwarancja dotyczy zakupów płatnych)

6. Kontakt

Pytania o politykę lub pomoc przy wniosku:

E-mail: [email protected]

Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.