Restitutiebeleid — BatchRemover
Laatst bijgewerkt: april 2026
Onze belofte aan u
Bedankt dat u voor BatchRemover kiest. Door de site https://www.batchremover.com te bezoeken, gaat u akkoord met dit restitutiebeleid. We hopen dat u tevreden bent over uw aankoop; zo niet, dan hanteren we duidelijke regels zodat u weet waar u aan toe bent.
1. Wanneer komt u in aanmerking
U kunt het volledige bedrag terugvragen als er maximaal 7 dagen zijn verstreken sinds de aankoop én aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Betaalde credits moeten nog volledig ongebruikt
- Het verzoek moet binnen 7 dagen na de aankoopdatum bij ons binnen zijn
- Dit geldt zowel voor abonnementen als voor eenmalige aankopen van creditpakketten
Let op: Wordt er ook maar één betaalde credit gebruikt — bijvoorbeeld voor achtergrondverwijdering of een andere betaalde functie — dan wordt de aankoop als verbruikt beschouwd en is restitutie uitgesloten.
2. Zo dient u een verzoek in
Stuur een e-mail met de volgende gegevens.
- Stuur naar [email protected]
- Het e-mailadres van uw account
- Bestel- of transactienummer, als u die heeft
- Kort waarom u restitutie wilt
- Bevestiging dat geen betaalde credits zijn gebruikt
We horen graag uw redenen; die helpen ons de dienst te verbeteren.
3. Verwerking en termijn
Na ontvangst van uw verzoek:
- Behandelen we het binnen 7 werkdagen
- U krijgt een bevestiging per e-mail zodra de restitutie is goedgekeurd
- Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalwijzeals bij de aankoop
- Wanneer het geld zichtbaar is, hangt af van uw bank of betaalprovider (vaak 5–10 werkdagen)
- Bij kaartbetaling kan het 1–2 factuurperiodes duren voordat het op uw afschrift staat
4. Jaarabonnement
Voor plannen met jaarlijkse betaling:
- Opzeggen kan altijd via accountinstellingen of het klantenportaal
- De opzegging gaat in aan het einde van de lopende jaarfactuur
- Er is geen evenredige terugbetaling voor de resterende maanden binnen die periode
5. Geen restitutie in deze gevallen
We verlenen geen restitutie als:
- Er betaalde credits zijn gebruikt
- Het verzoek na de 7-dagentermijn wordt ingediend
- Het account is geschorst of beëindigd wegens schending van de voorwaarden
- U alleen het gratis aanbod heeft gebruikt (de garantie geldt voor betaalde aankopen)
6. Contact
Vragen over dit beleid of hulp bij uw verzoek:
E-mail: [email protected]
Meestal reageren we binnen 24–48 uur op werkdagen.