Политика за възстановяване на средства за BatchRemover

Нашият ангажимент

Благодарим, че избрахте BatchRemover — като използвате нашия уебсайт https://www.batchremover.comприемате тази политика за възстановяване — искаме да сте напълно доволни от покупката — при неудовлетвореност предлагаме ясна политика за възстановяване.

1. Право на възстановяване

Можете да поискате пълно възстановяване в рамките на 7 дни от покупката при следните условия:

• Платените кредити трябва да са напълно неизползвани
• Заявката за възстановяване се подава в 7-дневния прозорец от датата на покупката
• Важи за абонаментни планове и еднократни покупки на кредитни пакети

Важно: След като бъде използван кредит (напр. за премахване на фон или друга платена функция), покупката се счита консумирана и не подлежи на възстановяване.

2. Как да поискате възстановяване

За да поискате възстановяване:

• Изпратете имейл на [email protected]
• Включете имейла на акаунта си
• Посочете ID на поръчка/транзакция (ако е налично)
• Кратко обяснете причината за заявката
• Потвърдете, че платените кредити не са използвани

Ценим обратната връзка и използваме причините за възстановяване за подобряване на услугата.

3. Обработка на възстановяване

След получаване на заявката:

• Ще прегледаме заявката в рамките на 7 работни дни
• Ще получите имейл за потвърждение при одобрение на възстановяването
• Възстановяванията се извършват чрез оригиналния метод на плащане
• Времето за обработка варира според доставчика (обикновено 5–10 работни дни)
• За дебитни/кредитни карти възстановяванията може да се появят в извлечението след 1–2 фактурни цикъла

4. Отмяна на абонамент

За годишни абонаментни планове:

• Можете да отмените по всяко време през настройките на акаунта или клиентския портал
• Отменянето влиза в сила в края на текущата годишна платежна период
• Не се предлагат частични възстановявания за неизползвано време в платежния период

5. Невъзстановими случаи

Възстановявания не се издават в следните случаи:

• Платените кредити са използвани
• Заявката е след 7-дневния период от покупката
• Акаунтът е спрян или прекратен поради нарушение на условията
• Безплатно ниво на употреба (възстановяват се само платени покупки)

6. Свържете се с нас

За въпроси относно политиката за възстановяване или помощ със заявка:

Имейл: [email protected]

Обикновено отговаряме в рамките на 24–48 часа в работни дни.